Программы по обучению:

Управление качеством бизнес-процессов. Операционный менеджмент. Логистика (32 часа). Включает в себя комплекс обязательных знаний для уровня МВА.

Семинар (32 часа).

Базовый обучающий курс, охватывает три основных бизнес дисциплины, необходимых для успешного оперирования на любом конкурентном рынке. Включает в себя комплекс обязательных знаний для уровня МВА. Дает четкую ориентацию для достижения конкурентной способности компаний любого профиля деятельности.

ЦЕЛИ

• дать ориентацию в направлениях проведения улучшений и изменений в компании
• комплексное повышение эффективности и результативности работы компании, ее конкурентной способности
• достижение прозрачности и управляемости компанией
• освоение конкретных инструментов воздействия на конкурентоспособность

ЗАДАЧИ СЕМИНАРА

• На основе ряда примеров и специализированных тренингов дать четкую основу для проведения улучшений и изменений в компании
• Заложить программу повышения конкурентной способности компании
• Подготовить почву для переориентации компании на процессный подход и клиентоориентированность
• Особое внимание Направлено на формирование поля знаний, обеспечивающего возможность выбора направления стратегического развития компании через систему комплексных изменений

ТЕМЫ СЕМИНАРА

Часть 1. Управление качеством бизнес-процессов организации

• Исторические аспекты
• Комплекс показателей. Бизнес процессы организации
• Общий цикл улучшений
• Типовой перечень процессов организации
• Результаты диагностики на основе мнений персонала
• Назначение однозначных собственников процессов
• Учет зрелости процессов. Затраты на улучшения в соответствии с состоянием процессов
• Инструменты контроля и управления
• Диаграмма Ишикавы и метод 5 почему. для последующего применения
• Цикл улучшения процессов
• Изменчивость систем. Вирусная теория менеджмента
• Общие и особые причины вариабельности. Принципы воздействия на систему. Правила воронки
• Правило ненаказания Джурана
• Подход создания ценностей. Избыточность работы
• Модель затрат на качество
• Переход к сценарию улучшенного процесса
• Распределение функции качества
• Стандарты серии ИСО

Часть 2. Операционный менеджмент

• Производственный процесс и процесс оказания услуги
• Централизованное и децентрализованное управление
• Канбан в компании «Тойота»
• Процесс и результат
• Кайдзен
• Бережливое производство. «Lean production»
• Оборудование как сердце бизнеса. Всеобщее производительное обслуживание (TPM)
• Создание среды для качественной работы
• Обязанности операционных менеджеров

Часть 3. Логистика и ее приложения

• Стратегия и тактика логистики
• Звенья цепи потока создания ценностей
• Интегральные услуги
• Терминальная сеть
• Логистический узел. Выбор гипотезы транзитно-распределительного центра
• Транзитно-распределительный центр (ТРЦ)
• От товарного потока к ТРЦ
• Выбор базовой технологии
• Зонирование ТРЦ
• Управление запасами
• Управление запасами в условиях стабильного спроса
• Управление запасами в условиях неопределенности
• Упаковка товара
• Реверсивная логистика
• Системы обработки заказов. Информационные системы
• Литература

МЕТОДОЛОГИЯ ОБУЧЕНИЯ

Внимание слушателей акцентируется на формирование базы знаний, которую каждый слушатель привнесет в свою компанию. Раздаточный материал, основная книга и рабочая тетрадь, полностью перекрывают материалы по наиболее актуальным вопросам развития компании. Итоги практических работ подводятся в виде сравнительных оценок и дискуссий групп с использованием персонального опыта слушателей

Сертификат

Участникам семинара вручается сертификат Центра бизнес-технологий.
 

Семинар проводит

Гайдо Владимир Казимирович — руководитель центра бизнес-технологий, к.т.н.