Программы по обучению:

Операционный менеджмент. Производство и оказание услуг. Базовый учебный курс (32 часа)

Заказать корпоративное обучение

Семинар-практикум (32 часа).

Базовый курс, охватывает практически все современные и апробированные методы повышения эффективности операционной деятельности. Рекомендуется компаниям, как производственного профиля, так и профиля связанного с оказанием услуги. Улучшения имеют прикладное значение, как в системе динамичного рынка, так и при стабильном массовом производстве.

ЦЕЛИ

  • получение базовых знаний для последующего выбора стратегии и направления развития операционной системы компании
  • обзор и получение знаний инструментального поля улучшений и изменений в широком диапазоне, от реорганизации на цеховом уровне до систем мотивации персонала
  • повышение эффективности и результативности работы операционной системы компании, ее составляющих как производственной, так и оказания услуг, включая методы статистического анализа
  • освоение конкретных инструментов воздействия на конкурентоспособность

Особое внимание направлено на формирование и достижение эффективной работы по приложению теоретических положений на практике, на тренинги и практические занятия по реализации в командах основных положений на основе полученных знаний и методов работы. Свободные дискуссии и обмен опытом по наиболее важным разделам курса планируются в соответствии со специально подготовленными дискуссионными листами


ТЕМЫ СЕМИНАРА

Часть 1. Введение. Терминология. Определения.

  • Введение
  • Термины и определения
  • Историческая справка
  • Операционные стратегии. Культура компании
  • Операционные процессы

Часть 2. Подготовка к воздействию на основные операционные процессы. Снижение уровня непроизводительных затрат

  • Отказы и предупреждения. Система снижения затрат
  • Снижение затратности внешних и внутренних отказов
  • Переход к экстремальному значению затрат на качество
  • Выделение коренных причин несоответствий
  • Общий алгоритм введения системы контроля и управление затратами на качество

Часть 3. Календарное планирование изменений

  • Цикл улучшения в общем виде
  • Типовой перечень процессов организации
  • Назначение однозначных собственников процессов
  • Типичные результаты диагностики на основе мнений персонала
  • Контроль на соответствие стратегическим целям компании
  • Контроль приоритетности с помощью матрицы зрелости процессов
  • Календарное планирование изменений

Часть 4. Воздействие на основные операционные процессы компании

  • Цикл улучшения по Э.Демингу
  • Формат отображения для визуализации процесса. Поток создания ценности
  • Производственный процесс и процесс оказания услуги
  • Процессы контроля на производстве
  • Безопасность на производстве
  • Финансовые нарушения

Часть 5. Операционные стратегии компании

  • Формирование конкурентоспособных операционных стратегий
  • Процесс непрерывных улучшений «Кайдзен»
  • Путь к системе непрерывных улучшений
  • Инструменты контроля и управления
  • Использование инструментальной базы для корректировки операционного профиля организации
  • Кайдзен в сфере оказания услуг
  • Кайдзен в производственном процессе
  • Специфика информационной структуры управления. Централизация и децентрализация структур управления
  • Бережливое производство
  • Развертывание бережливого производства
  • Выравнивание производства и графика работ

Часть 6. Операционная система компании Тойота

  • Специфика информационной структуры децентрализованного управления в компании «Тойота». Система канбан в компании
  • Система SMED. Переналадка оборудования. От одного касания до 10 минут для любого оборудования
  • Мотивация и стимулирование в компании Тойота

Часть 7. Оборудование

Всеобщее производительное обслуживание (TPM) производственного и офисного оборудования:

  • Преимущества
  • Опыт введения системы TPM
  • Создание среды для качественной работы
    • Философия 5S
    • Диагностика состояния
    • 5S по разделам
    • Первое впечатление на практике
    • Мероприятие в компании
    • Критерии совершенствования

Часть 8. Управление операционными системами

  • Обязанности операционных менеджеров
  • Системы обработки заказов. Информационные системы
  • Литература

МЕТОДОЛОГИЯ ОБУЧЕНИЯ

Теория и практика процессного подхода. Внимание слушателей акцентируется на формирование основы, которую каждый слушатель привнесет в свою компанию. Раздаточный материал, основная книга и рабочая тетрадь, полностью перекрывают материалы по наиболее актуальным вопросам процессного подхода, начиная с экспресс диагностики состояния организации и совершенствования операционных систем. Итоги практических работ подводятся в виде сравнительных оценок и дискуссий групп с использованием персонального опыта слушателей

Сертификат

Участникам семинара вручается сертификат Центра бизнес-технологий.
 

Семинар проводит

Гайдо Владимир Казимирович — руководитель центра бизнес-технологий, к.т.н.
Центр бизнес-технологий В.К. Гайдо
+7 926 550-64-13, info@gaido.ru
© 2009—2019
Программирование - О. Коровин
Поиск
Ваши имя и фамилия
Вы не представились
Чтобы мы знали, как к вам обращаться
Ваше сообщение
Вы не ввели сообщение
Контактный e-mail
Вы не ввели e-mail
Чтобы мы могли ответить вам
Контактный телефон