Курс «Стратегия развития компании. Система и технологии перехода на систему управления по показателям»

Адаптировано On-line / Off-line

РТ № - практика в рабочей тетради

Содержание курса

РТ0. Основные целевые установки включая полный цикл перехода к системе управления по показателям. Общий цикл преобразований

Цикл преобразований на основе проекта, реализованного в компании FOREVERS


1. Выделение показателей стратегического уровня для последующего воздействия
Введение в систему показателей

РТ1. Выделение перечня показателей первой очереди на основе специальных таблиц ЦБТ и критерия неудовлетворительного состояния показателя

Сверка корреляции показателей, выделенных по критерию несоответствия в L-образных матрицах тесноты связей (Z-8101)

Итоговая таблица приоритетных показателей с учетом системы корреляции показателей

2. Начинаем формировать корреляционную Х матрицу

РТ2. Формирование Х матриц в четырех группах: финансы, клиенты, процессы, персонал

3. Определяем коренные причины неудовлетворительного состояния показателей
Диаграмма К. Исикавы как рабочий инструмент выхода на коренные причины неудовлетворительного состояния

РТ3. Формирование диаграмм К. Исикавы для лидирующего показателя как основы пилотного проекта в четырех группах: финансы, клиенты, процессы, персонал

4. Выделяем мероприятия по воздействию на коренные причины. Заполняем поля корреляции

РТ4. Формирование Х матриц в четырех группах: финансы, клиенты, процессы, персонал, включая заполнение полей «коренные причины» - «мероприятия». Корреляционные поля заполняем

5. Формируем дерево зависимых целевых установок до уровня тактик для каждого пилотного показателя, выделенного в качестве доминирующего по В. Парето
Системная диаграмма «ПОИСК ЭФФЕКТИВНОГО ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ»

РТ5. Формирование наглядных представлений структуры корректирующих мероприятий, выделенных для дальнейшей работы

Собственник процесса – кто это

6. Определяем приоритеты выполнения групп мероприятий по критерию степени влияния на каждый актуальный показатель первой очереди

РТ6. Формирование гистограмм приоритетов для выделенных корректирующих мероприятий

7. Формируем процессы реализации корректирующих мероприятий
Используем технологию кросс-функциональных диаграмм. Поток создания ценности в формате UTC
Начальный этап формирования процессов реализации корректирующих мероприятий – формирование карточки бизнес-процесса. Стандартная карточка бизнес- процесса ЦБТ

РТ7. Начать формирование одного из процессов реализации корректирующего мероприятия с предварительного заполнения карточки бизнес-процесса

Этап формирования процессов реализации корректирующих мероприятий в развернутом виде (ДПСЦ)

РТ8. Структура ДПСЦ (диаграмма потока создания ценности). Инструкция ЦБТ по формированию потоковой диаграммы

РТ9. Каждой группе на основе сформированной ДПСЦ, - провести уточнение карточки бизнес-процесса, включая контрольные точки внутреннего и внешнего мониторинга протекания бизнес-процесса. Зафиксировать изменения и дополнения в КИС

8. Проводим проектирование изменений на основе инвестиционной программы
Некоторые основы системы проектного управления
Процессное и проектное управление
От процесса к проекту

9. Переход на систему показателей как управленческую систему выполнен
Целевые установки компании в системе BSC

10. Проводим корректировку организационной структуры компании и штатного расписания
Организационная структура как результат стратегического планирования
Должностные обязанности и штатное расписание доопределены системой взаимодействия функционалов и сотрудников в системе интегрированного процесса
Организационная структура и штатное расписание направлены на выполнение целевых установок

11. Подведение промежуточных итогов и планирование полноразмерных изменений с переходом на систему управления по показателям

ЛИТЕРАТУРА